English
Nerivo Child Safety Standards
Effective date: August 5, 2026
App: Nerivo
Developer: Volaris.kz LLP
Contact: info@volaris.kz
Nerivo has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM).
Nerivo is intended only for users aged 18 and older. The following conduct is prohibited:
- CSAE and CSAM.
- Grooming a child for sexual exploitation.
- Sexualization of minors.
- Sextortion involving a child.
- Trafficking of a child.
- Any attempt to exploit, abuse, endanger, coerce, or sexualize a minor.
Users can submit a safety report in the Nerivo app by opening Settings, then Safety and reports, then Report a problem. The app prepares an email locally on the user's device and opens the user's installed email app.
Nerivo does not send reports automatically and does not automatically attach profile data, contacts, Bluetooth identifiers, location, photos, files, payment data, purchase tokens, or other personal data.
Safety reports are sent to info@volaris.kz. Reports are reviewed by Volaris.kz LLP. Volaris.kz LLP reviews reports, takes available measures within the app's capabilities, and refers information to competent authorities when required by applicable law.
If a child is in immediate danger, users should contact local emergency services first.
Nerivo has no application backend or database for storing user profiles, messages, media, or safety reports. When a user chooses to send a report by email, the email and the information voluntarily included by the user are transmitted to the email service used by Volaris.kz LLP and may be retained as necessary to review the report, respond, prevent abuse, comply with applicable law, and contact competent authorities.
Русский
Стандарты Nerivo по безопасности детей
Дата вступления в силу: 5 августа 2026 года
Приложение: Nerivo
Разработчик: ТОО "VOLARIS.KZ"
Контакт: info@volaris.kz
Nerivo придерживается нулевой терпимости к сексуальной эксплуатации и насилию над детьми (CSAE) и материалам сексуального насилия над детьми (CSAM).
Nerivo предназначен только для пользователей 18 лет и старше. Запрещены:
- CSAE и CSAM.
- Груминг ребенка в целях сексуальной эксплуатации.
- Сексуализация несовершеннолетних.
- Сексторшен с участием ребенка.
- Торговля детьми.
- Любые попытки эксплуатировать, вовлекать, принуждать, подвергать опасности или сексуализировать несовершеннолетних.
Пользователь может отправить обращение по безопасности в приложении Nerivo: Настройки, затем Безопасность и жалобы, затем Сообщить о проблеме. Приложение формирует письмо локально на устройстве пользователя и открывает установленное почтовое приложение.
Nerivo не отправляет обращения автоматически и не прикладывает автоматически данные профиля, контакты, Bluetooth-идентификаторы, местоположение, фотографии, файлы, платежные данные, purchaseToken или другие личные данные.
Обращения отправляются на info@volaris.kz. Обращения рассматривает Volaris.kz LLP. Volaris.kz LLP рассматривает обращения, принимает доступные меры в рамках возможностей приложения и передает сведения компетентным органам, когда это требуется применимым законодательством.
Если ребенку угрожает непосредственная опасность, пользователю следует сначала обратиться в местные экстренные службы.
У Nerivo нет серверной части приложения или базы данных для хранения пользовательских профилей, сообщений, медиафайлов и жалоб. Когда пользователь самостоятельно отправляет обращение по электронной почте, письмо и добровольно указанная пользователем информация передаются в почтовую систему, используемую ТОО "VOLARIS.KZ", и могут храниться в объеме и в течение срока, необходимых для рассмотрения обращения, ответа, предотвращения нарушений, исполнения требований законодательства и взаимодействия с компетентными органами.